规则意识,企业管理的基石


       近段时间,霸座很“流行”,继霸座男、霸座女后,新冒出来了霸座大妈、霸座大爷。网友戏谑说可以拍一张全家福了。 
       “霸座现象”被全民嘲讽,体现了社会风气的变化,在自媒体时代,人们变得更加慎言谨行,更加自律,同时也更加注重对规则的尊重。
       曾几何时,跨栏过街、闯红灯、践踏草坪、插队、乱扔垃圾、随地吐痰等现象公众见惯不怪,习以为常,但近年,这种行为正在遭到大众的唾弃。
       由此可窥见公众的规则意识正在觉醒,规则意识影响社会秩序,而规则文明标注社会文明。
       规则意识是每个现代公民的文明必修课,守规矩是现代文明社会公民必须具备的基本素质。如果规则得不到尊重、敬畏、遵守,文明发育的进程将会受到阻碍,文明前进的脚步将会受到羁绊。
       一个人的规则意识髙低, 是一个人社会化、文明化程度的标志,一个社会的规则意识高度,则直接体现了这个社会的文明程度。

 

       从霸座现象,到搭乘高铁、公交车到乘坐地铁,从游览景点到逛公园等各种逃票现象,受到人们的嘲讽和抵制,正变得越来越普遍,而这种集体规则意识的提升,体现了社会文明的提升。
       诺贝尔经济学奖获得者道格拉斯·诺思说,为了降低社会的交易成本,规范必不可少,无论是正式或非正式的,“即使在最发达的经济中,正式规则也只是决定行为选择的总体约束的小部分,大部分行为空间是由习惯、伦理等非正式规则约束的”。
       因此,在企业管理中,要让不同层级、不同经历和不同水平的人集合在一起和谐地工作,保证组织有序运行和实现共同目标,就需要企业组织建立规则体系。比如建立有一套科学合理的制度,包括工作流程和行为规范,并上升为具有刚性约束力的纪律,藉以营造和维持内部秩序。
       而对违背企业规则的员工,坚决进行处理,以正企业价值观,维持企业内部秩序。
       2015年,Facebook开除了一名带团前往公司食堂蹭饭和获利的华裔员工;2016年,阿里巴巴开除了四名安全部门的员工,仅仅因为他们抢月饼;2017年,苹果公司开除了一名在公司效力四年的工程师,原因是因为他的女儿无意中提前曝光了IPhone X的部分功能。
       没有规矩,不成方圆,规则是形成企业管理秩序的保障,对规则的崇尚与坚守,是企业管理的基石。
       在企业管理中,团队的领导者是否具有高度的规则意识,在很大程度上影响着团队对规则的理解。管理者在遵守规则上作出表率,能够更有力地在团队倡导规则意识。
       我们总是强调企业要用制度来管理,要求员工树立规则意识。要真正做到这一点,必须在文化层面进行培养和塑造,让用制度管人、按规则办事成为一种工作氛围。
       管理者要做的就是让规则意识、制度规范融入团队文化,内化于心,外化于行,最终塑造强执行力的企业文化,打造优秀的企业组织能力。

首页
案例
观点
新闻